preguntas frecuentes
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes aquí en las Preguntas frecuentes:
Los productos KRIOR de la gama Ice your Skin están especialmente diseñados para trabajar juntos.
Paso 1: Abre la bola de silicona.
Paso 2: Coloque el corazón de cuarzo rosa en la mitad inferior.
Paso 3: Llene una línea de medición de Ice Essential en la mitad inferior de su "Ice your skin Eisball".
Etapa 4: Cierra las mitades inferior y superior.
Paso 5: Inserte el embudo en la abertura de la bola
Paso 6: Llena la bola hasta la marca; coloque cuidadosamente su "Ice your skin Eisball" durante la noche (al menos 6 horas) en posición vertical con la abertura hacia arriba en su congelador
Paso 7: Después de aproximadamente 6 horas, abra la mitad superior de la "bola de hielo Ice your skin".
Paso 8: Masajear el rostro, el cuello y el escote con el "Ice your skin ice ball" durante 30-40 segundos con movimientos circulares; Siempre trabaje hacia afuera desde el centro de la cara.
Paso 9: Luego aplique la humedad restante en la piel con los dedos.
Paso 10: Tome 1-2 bombas de la crema Ready to Glow
Paso 11: Aplique la crema Ready to Glow en la cara, el cuello y el escote y masajee con movimientos circulares.
UNA NOTICIA:
Contenido apto para congelar. Sólo para uso externo.
Sostenga la bola de hielo durante el uso Siempre moviéndose
y no te quedes en un lugar por mucho tiempo.
El tratamiento con la bola helada masajea la piel, le aporta un frescor sonrosado gracias al frío e inyecta en la piel los principios activos perfectamente adaptados a este tratamiento.
Con la última crema de cuidado 24 horas, la piel recibe todos los principios activos que no pudo absorber durante el tratamiento con frío.
Una sensación visible de frescura permanece durante todo el día. El brillo causado por la aplicación todavía es visible en la cara muchas horas después de la aplicación, la piel está bien provista de sangre y se ve tersa y rosada.
El toque fresco no solo vigoriza la piel del rostro, sino que también disipa el cansancio por la mañana (similar a una ducha de contraste tonificante).
Incluso los dolores de cabeza leves pueden aliviarse con el agradable frío. El tratamiento no solo es el programa de cuidado ideal por la mañana, sino que también es perfecto después del sol para refrescar y cuidar la piel estresada por el sol y para obtener un bronceado saludable y duradero.
Para los hombres, la aplicación es un agradable ritual de cuidado, especialmente después del afeitado, rápido y sin complicaciones.
Gracias a Ice Essential, el agua se derrite un poco más rápido que el agua pura congelada, por lo que no hay riesgo de lesiones si la bola de hielo se mueve constantemente.
Solo aplica el skin icing mientras te sientas bien.
La Day & Night Cream Ready to Glow y la Ice Essential Wake up call se desarrollaron especialmente para la formación de hielo en la piel y son adecuadas para todo tipo de piel. Ambos productos se comportaron muy bien en piel sana en pruebas dermatológicas. Ir a la página de inicio de Dermatest
Bei Rosezea / Cuperosis / Acné le recomendamos que consulte a un médico ya que Ice-Essential tiene una concentración de 10 veces.
Sí, puedes poner una pequeña cantidad (del tamaño de un guisante) en la palma de tu mano y masajear directamente sobre tu rostro, cuello y escote. Esto le da a tu piel un impulso y brillo extra.
Dado que Ice Essential tiene una concentración de 10 veces, le recomendamos que consulte a un dermatólogo antes de usar este producto si tiene problemas en la piel. Con piel normal, Ice Essential se desempeñó muy bien sin diluir en la prueba dermatológica. Ir a la página de inicio de Dermatest
Sí, los productos KRIOR son probados por una empresa independiente, Dermatest GmbH, y se considera que son muy buenos en términos de compatibilidad con la piel. Ir a la página de inicio de Dermatest
La prueba se realiza en diferentes tipos de piel. La base es una piel normal. Si sueles tener problemas en la piel, te recomendamos que consultes a tu dermatólogo. Toda la información importante sobre los ingredientes y los ingredientes activos se puede encontrar en la página del producto correspondiente.
Concedemos gran importancia a evitar constantemente parabenos, siliconas, aceites minerales, conservantes sintéticos y fragancias.
Antes de cada aplicación, recomendamos una limpieza profunda de la piel.
Sin abrir, la crema de día y noche "Ready to Glow" y el Ice Essential "Wake up Call" tienen una vida útil de 30 meses.
La vida útil después de la apertura se puede encontrar en el frasco símbolo en su producto KRIOR.
Los productos KRIOR están elaborados sin conservantes sintéticos y deben consumirse según las indicaciones.
El alcohol no se agrega adicionalmente a los productos KRIOR, sino que es un componente del complejo de ingredientes activos y se encuentra aquí en cantidades muy pequeñas.
Para evitar la deshidratación, los productos KRIOR contienen valiosos aceites de cultivo ecológico controlado.
Los productos de cuidado KRIOR están libres de siliconas, parabenos, parafina, PEG, hormonas o disruptores endocrinos, microplásticos, aceite de palma, aceites minerales, cera mineral y conservantes sintéticos.
La pureza de los ingredientes y la búsqueda constante del enfoque de belleza limpia son esenciales para KRIOR.
Nuestros productos están libres de perfumes. Si puedes detectar un ligero aroma, proviene de los aceites naturales de agricultura ecológica certificada.
Sí, los productos KRIOR no están testados en animales. Nuestros productos cosméticos se fabrican en Alemania y, por lo tanto, están sujetos a las normativas alemanas y europeas.
Puedes sacar con cuidado tu hemisferio del molde de silicona, darle la vuelta y seguir usándolo durante los próximos días.
Cierra ambas mitades de la bola para guardar tu bola de hielo como de costumbre.
Utiliza la toallita facial y sujeta la semiesfera con ella durante el uso.
Después de que ya haya usado la mitad de su bola de hielo, puede separar la segunda mitad de su bola, girarla y usarla desde el otro lado.
Si congelaste el corazón de cuarzo rosa al mismo tiempo, ahora es el momento de liberar el corazón.
El punto de fusión es bajo gracias al Ice Essential.
Deslízate suavemente sobre el dorso de tu mano para suavizar los bordes. Si su corazón de cuarzo rosa no sale de inmediato, deslícelo un poco más sobre el dorso de su mano.
Nuestros productos han sido testados dermatológicamente en piel sana. Si tiene problemas en la piel, debe consultar a un médico antes de usar hielo (con Ice Ball o puro). El Ice-Essential está especialmente desarrollado para la formación de hielo en la piel y tiene una concentración de 10 veces.
Básicamente, nuestros productos de cuidado también son inofensivos durante el embarazo y la lactancia.Nuestros cosméticos se desarrollaron en el área de la belleza limpia y no contienen ingredientes críticos que puedan tener un impacto negativo en el medio ambiente, la piel y nuestra salud. Nuestros cosméticos premium con ingredientes activos están libres de siliconas, parabenos, parafinas, hormonas, microplásticos, aceite de palma y minerales. Es vegano, sin fragancias añadidas y sin conservantes sintéticos. Nuestras Ice Essential y Day & Night Cream tampoco contienen retinol, ya que tu piel puede reaccionar de forma diferente debido a las hormonas del embarazo, te recomendamos que consultes de nuevo a tu especialista.
Lo sentimos mucho si recibió productos dañados. Esto rara vez sucede, pero puede suceder debido al envío.
Tome una foto de los productos dañados y cómo llegó el embalaje y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: support@krior.de.
Retiros y Devoluciones
Derecho a retirada
I. Derecho de Desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos (KRIOR GmbH, Griesbachstrasse 7, 76185 Karlsruhe, Alemania, correo electrónico: support[at]krior.de mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato, puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que no es obligatorio.
Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido). por nosotros), de inmediato y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Los productos deben devolverse asegurados para recibir un número de seguimiento y garantizar la disponibilidad de los productos para nosotros, de acuerdo con nuestra política de cancelación.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Ejemplo de formulario de cancelación
Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta a:
KRIOR GmbH
Griesbachstraße 7
76185 Karlsruhe
Alemania
Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*)/recibido el (*):
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Nombre del consumidor(es):
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Dirección del consumidor(es):
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Número de teléfono del consumidor(es):
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Motivo del consumidor(es):
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Firma del consumidor(es) Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.
B. Avisos especiales
Si financias este contrato con un préstamo y luego lo revocas, ya no estás obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es de suponer en particular si somos su prestamista al mismo tiempo o si su prestamista utiliza nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si ya hemos recibido el préstamo cuando surta efecto la revocación, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado en relación con usted con respecto a las consecuencias legales de la revocación o la devolución. Esto último no se aplica si el objeto del presente contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la medida de lo posible un compromiso contractual, haga uso de su derecho de revocación y también revoque el contrato de préstamo si también tiene derecho de revocación.
Devoluciones tras revocación y en caso de reclamación
Tenga en cuenta la siguiente información general para devoluciones:
Aclaración: El cumplimiento de las instrucciones no es requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento de conformidad con el apartado "revocación“.
Evite dañar o contaminar los productos. Si es posible, los productos deben devolverse al vendedor en el embalaje original con todos los accesorios. Si el embalaje original ya no está en su poder, debe utilizar otro embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte y para evitar cualquier reclamación por daños causados por un embalaje defectuoso.
¡Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar productos sin abrir!
Si su pedido incluía productos gratuitos, le pedimos que los devuelva también para recibir un reembolso completo del precio de compra. Si conserva partes de los productos, solo podemos ofrecerle un reembolso parcial.
Devolución después de la cancelación:
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
En caso de cancelación, el cliente deberá devolver la mercancía asegurada para recibir un número de seguimiento y garantizar la disponibilidad de la mercancía para nosotros, de acuerdo con nuestra política de cancelación.
Devoluciones en caso de reclamación:
Si los artículos están dañados (por ejemplo, vidrios rotos) o tienen otros defectos, por supuesto, puede presentar una queja. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto. A las instrucciones de cancelación
